Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Firy Chat y del sitio web firychat.com (conjuntamente, el "Servicio"), titularidad de Firy Chat.

Al registrarte, acceder o usar el Servicio manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Quién puede usar Firy Chat

El Servicio está reservado a personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal para obligarse contractualmente.

• Declaras que tienes al menos 18 años y que la fecha de nacimiento facilitada es veraz.
• No puedes usar el Servicio si has sido expulsado previamente o si la ley de tu país lo prohíbe.
• No puedes usar el Servicio en nombre de una empresa u organización sin un acuerdo escrito con nosotros.
• Nos reservamos el derecho a solicitar una comprobación de edad y a suspender las cuentas que no cumplan este requisito.

3. Tu cuenta

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono válidos.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• La información de tu perfil debe ser veraz y las fotografías deben corresponder a tu persona.
• Solo puedes tener una cuenta activa, salvo autorización expresa por nuestra parte.
• Debes avisarnos de inmediato si detectas un acceso no autorizado escribiendo a soporte@firychat.com.

4. Normas de conducta

Firy Chat es un espacio de conversación entre personas adultas. Al usar el Servicio te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes conductas:

• Acosar, amenazar, intimidar, difamar o discriminar a otras personas por cualquier motivo.
• Publicar o enviar contenido sexual explícito, violento, ilegal o que involucre a personas menores de edad.
• Suplantar la identidad de otra persona o usar imágenes que no te pertenecen.
• Solicitar dinero, promover esquemas de inversión, realizar estafas, enviar spam o publicidad no autorizada.
• Grabar, capturar o difundir conversaciones, mensajes o videollamadas de otras personas sin su consentimiento.
• Recopilar datos de otras personas usuarias por medios automatizados o realizar ingeniería inversa sobre el Servicio.
• Interferir en el funcionamiento del Servicio, eludir límites técnicos o manipular el sistema de FiryCoins.
• Usar el Servicio para cualquier finalidad ilícita conforme a la legislación aplicable.

5. Contenido de usuario

Conservas la titularidad de todo el contenido que creas y envías a través del Servicio (fotografías, textos y grabaciones de voz).

Al publicarlo o enviarlo, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada para alojar, almacenar, reproducir y transmitir dicho contenido con la única finalidad de operar y prestar el Servicio. Esta licencia finaliza cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo en las copias de seguridad pendientes de sobrescritura y en los casos en los que debamos conservarlo por obligación legal.

Eres el único responsable del contenido que compartes y de contar con los derechos necesarios sobre él.

6. FiryCoins y compras dentro de la aplicación

Las FiryCoins son una moneda virtual de uso exclusivo dentro del Servicio, necesaria para determinadas funciones como iniciar conversaciones con perfiles nuevos o realizar videollamadas.

• Las FiryCoins no son dinero, no constituyen un depósito ni un medio de pago, y carecen de valor monetario fuera de la aplicación.
• No son transferibles a otras cuentas, no son canjeables por dinero en efectivo ni por bienes fuera del Servicio, y no se heredan.
• La compra de FiryCoins se procesa a través de Google Play. Al adquirirlas aceptas también las condiciones de dicha plataforma.
• Las recargas de FiryCoins son compras puntuales: no generan cargos recurrentes salvo que contrates expresamente una membresía de pago.
• Al tratarse de contenido digital de entrega inmediata, solicitas expresamente su ejecución inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento sobre las monedas ya entregadas y consumidas, conforme al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE y a la normativa nacional que la traspone.
• Podemos modificar los precios y el coste en monedas de las funciones. Los cambios no afectan a las monedas ya adquiridas.
• Si tu cuenta se cierra por incumplimiento de estos Términos, el saldo de FiryCoins no utilizado se pierde sin derecho a compensación.

7. Firy Gold

Firy Gold es una membresía opcional de pago que habilita ventajas adicionales dentro del Servicio.

Puedes gestionarla y cancelarla en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o desde tu suscripción en Google Play. La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado y no da derecho a devolución del periodo en curso, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

8. Moderación, suspensión y cierre de cuentas

Podemos revisar el contenido reportado y adoptar medidas proporcionales cuando se incumplan estos Términos o las normas de la comunidad: aviso, limitación de funciones, suspensión temporal o cierre definitivo de la cuenta.

En incumplimientos graves, especialmente los que afecten a la seguridad de una persona o puedan ser constitutivos de delito, la medida puede aplicarse sin aviso previo y podemos colaborar con las autoridades competentes.

Si consideras que una medida ha sido errónea, puedes solicitar su revisión escribiendo a soporte@firychat.com. Te informaremos del motivo y de la decisión final.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas, logotipos y contenidos son titularidad de Firy Chat o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. No se te cede ningún otro derecho.

10. Servicios de terceros

El Servicio se apoya en plataformas de terceros como Google Play y Google Firebase. El uso de esas plataformas se rige por sus propias condiciones y políticas, sobre las que no tenemos control.

11. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizar funciones o discontinuar partes del Servicio avisando con antelación razonable cuando sea posible.

12. Exclusión de garantías

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, excluimos cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o ausencia de errores.

No controlamos ni garantizamos la identidad, el comportamiento o las intenciones de otras personas usuarias. Interactúa siempre con precaución y sigue nuestros consejos de seguridad.

Nada en esta cláusula limita los derechos que la normativa de consumo te reconozca de forma imperativa.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Firy Chat no responderá de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni del lucro cesante, la pérdida de datos o de oportunidades derivada del uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti quedará limitada al importe que hayas abonado en el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo, culpa grave, daños personales, ni cuando la ley imperativa aplicable no permita su exclusión.

14. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a Firy Chat frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estos Términos, del contenido que compartas o del uso ilícito del Servicio por tu parte.

15. Programa de agencias

La participación en el programa de agencias de Firy Chat se rige por un acuerdo de colaboración independiente, suscrito entre Firy Chat y la entidad correspondiente. Dicho acuerdo prevalece sobre estos Términos en lo que respecta a esa relación y no otorga derecho alguno a las personas usuarias del Servicio.

16. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del producto. Te avisaremos dentro de la app o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación cuando el cambio sea sustancial.

Si continúas usando el Servicio tras la entrada en vigor, se entenderá que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

17. Duración y terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras uses el Servicio. Puedes darlos por terminados en cualquier momento eliminando tu cuenta desde los ajustes de la aplicación.

Podemos terminar o suspender tu acceso conforme a la cláusula 8. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, responsabilidad, ley aplicable) seguirán en vigor tras la terminación.

18. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de las personas consumidoras del país donde tengas tu residencia habitual.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora cuando esta actúe como tal. Si resides en la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

19. Contacto

Asuntos legales: legal@firychat.com

Soporte general: soporte@firychat.com