Seguridad
Normas de la comunidad y seguridad
Firy Chat solo funciona si es un buen sitio donde estar. Estas son las reglas, las herramientas y los compromisos que lo hacen posible.
Las normas, en corto
Sí, adelante
- Sé tú mismo y usa fotos reales tuyas
- Respeta a quien tienes al otro lado, siempre
- Acepta un "no" a la primera
- Reporta lo que no encaje: nos ayudas a todos
Nunca
- Acoso, odio, amenazas o discriminación
- Desnudos, contenido sexual explícito o material que involucre a menores
- Suplantar a otra persona o usar fotos que no son tuyas
- Estafas, spam, venta de productos o captación de dinero
- Grabar o difundir a alguien sin su consentimiento
- Cualquier actividad ilegal en tu país o en el de la otra persona
Herramientas a tu alcance
Bloquear
Corta el contacto al instante desde el chat o el perfil. Reversible cuando quieras.
Reportar
Envía un reporte con contexto. Cada caso lo revisa una persona del equipo.
Controlar quién te escribe
Ajusta tus preferencias de contacto desde privacidad.
Salir de una llamada
Colgar es siempre una opción válida. No tienes que dar explicaciones.
Cómo moderamos
Combinamos revisión humana de los reportes con controles automáticos sobre contenidos y comportamientos de riesgo. Cuando un reporte se confirma, aplicamos medidas proporcionales: aviso, limitación de funciones, suspensión temporal o expulsión permanente.
En casos graves que afecten a la seguridad de una persona o que constituyan un delito, colaboramos con las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
Si crees que una medida sobre tu cuenta fue un error, puedes solicitar la revisión escribiéndonos. Te responderemos con el motivo y la decisión final.
Consejos para chatear con cabeza
- 01No compartas datos bancarios, documentos ni contraseñas. Nunca.
- 02Desconfía de quien tiene prisa por sacarte de la app.
- 03Si alguien te pide dinero, repórtalo de inmediato.
- 04Antes de quedar en persona, elige un sitio público y avisa a alguien de confianza.
- 05Haz caso a tu instinto: si algo no encaja, cuelga y bloquea.
Reportar contenido o comportamiento
La vía más rápida es el botón de reporte dentro de la app, porque nos llega con todo el contexto. Si no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos y lo gestionamos igualmente.
Escribir al equipo de seguridad